Politique de confidentialité

1. Introduction
Chez FirstVest, la protection de vos données personnelles constitue une priorité absolue. Nous avons conçu cette politique de confidentialité dans le but de vous informer de manière claire, transparente et détaillée sur la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons les informations que vous nous confiez. Notre engagement est fondé sur le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), de la loi Informatique et Libertés ainsi que des normes éthiques les plus exigeantes en matière de vie privée. L'ensemble des traitements de données opérés via notre site Internet est strictement encadré et repose sur des finalités explicites, légitimes et proportionnées. En tant qu’utilisateur de nos services, vous avez des droits que nous respectons scrupuleusement et que nous vous invitons à exercer à tout moment.

2. Catégories de données collectées
Dans le cadre de votre utilisation de nos services, nous pouvons collecter différentes typologies de données : données d’identification (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone), données de connexion (adresse IP, type de navigateur, date et heure d’accès), données financières (montants investis, niveau de risque, performances), ainsi que des données de comportement utilisateur (pages consultées, clics, préférences). Certaines de ces données sont saisies directement par vos soins, d'autres sont collectées automatiquement via des technologies comme les cookies. Nous veillons à limiter la collecte aux seules informations nécessaires à la finalité poursuivie.

3. Finalités des traitements
Les données personnelles que nous recueillons sont utilisées pour :

Permettre la création et la gestion de votre compte utilisateur ;

Fournir les services d’investissement proposés par FirstVest ;

Adapter les contenus et recommandations à votre profil ;

Assurer le support client et répondre à vos demandes ;

Respecter nos obligations légales et réglementaires ;

Prévenir les fraudes et garantir la sécurité de notre plateforme ;

Améliorer nos services à travers des analyses statistiques anonymisées ;

Vous envoyer des informations, conseils ou communications commerciales, sous réserve de votre consentement explicite.

Chaque traitement est fondé sur une base légale clairement définie (exécution d’un contrat, obligation légale, consentement ou intérêt légitime).

4. Durée de conservation
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été collectées. Ainsi, les données liées à votre compte sont conservées tant que celui-ci est actif, puis archivées pendant une durée légale limitée avant suppression. Les données utilisées à des fins marketing sont conservées trois ans à compter du dernier contact. Certaines informations peuvent faire l’objet de conservation plus longue afin de répondre à des exigences fiscales, comptables ou réglementaires.

5. Sécurité et confidentialité
FirstVest met en œuvre des mesures de sécurité organisationnelles et techniques avancées pour garantir l’intégrité, la disponibilité et la confidentialité de vos données : accès restreint aux personnes autorisées, chiffrement des données sensibles, audits de sécurité, protection contre les intrusions, sauvegardes régulières, politique de gestion des incidents. Nous sélectionnons rigoureusement nos prestataires afin qu’ils répondent aux mêmes exigences de sécurité et nous assurons un contrôle constant des flux de données.

6. Partage des données
Vos données personnelles ne sont jamais cédées ni vendues à des tiers. Elles peuvent néanmoins être transmises à des prestataires agissant pour notre compte, exclusivement dans le cadre des missions que nous leur confions (hébergement, emailing, analyse de données, support technique). Ces prestataires sont tenus par des contrats stricts garantissant la confidentialité et la sécurité des informations traitées. En dehors de ce cadre, aucun transfert n’est réalisé sans votre accord explicite.

7. Vos droits
Vous disposez, à tout moment, des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès à vos données ;

Droit de rectification des données inexactes ;

Droit à l’effacement sous certaines conditions ;

Droit à la limitation du traitement ;

Droit d’opposition pour motif légitime ;

Droit à la portabilité de vos données ;

Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, adressez une demande écrite à l’adresse suivante :
FirstVest, 12 Rue Louis‑le‑Grand, 69002 Lyon, France
ou par email à : [email protected]
Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximal de 30 jours.

8. Cookies et traceurs
Lors de votre navigation sur notre site, des cookies peuvent être déposés sur votre appareil. Ils servent à garantir le bon fonctionnement du site, mesurer l’audience, personnaliser votre expérience ou vous proposer des contenus pertinents. Vous pouvez à tout moment paramétrer vos préférences depuis notre bandeau d’information. Le refus de certains cookies peut impacter partiellement votre expérience utilisateur.

9. Transferts hors UE
En cas de recours à des sous-traitants ou prestataires situés en dehors de l’Union européenne, nous mettons en œuvre les garanties juridiques requises (clauses contractuelles types, adhésion à des mécanismes reconnus). Nous nous assurons que ces transferts respectent les principes du RGPD.

10. Contact et réclamations
Pour toute question sur notre politique de confidentialité ou vos droits, vous pouvez nous écrire à :
FirstVest
12 Rue Louis‑le‑Grand, 69002 Lyon, France
Email : [email protected]
Téléphone : +33 1 72 45 63 98
En cas de litige, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.